26 de julho de 2021 (segunda-feira)

13h30: ABERTURA E AMBIENTAÇÃO

13h45: BOAS PRÁTICAS: SERVIÇO PÚBLICO EM GERAL

15h00: INTERVALO

15h15: BOAS PRÁTICAS: TÓPICOS ESPECIAIS

16h30: INTERVALO

16h45: BOAS PRÁTICAS: TÓPICOS ESPECIAIS

18h00: Encerramento

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